preguntas Frecuentes

 

1. ¿Cómo realizo mi compra?
  1. Ingresa a nuestra página web
  2. Selecciona sus productos y añade a su carrito de compras
    a. Compras mínimas de $20.00
  3. Si es usuario nuevo:
    a. Puede comprar directo (Coloca sus datos de entrega correctamente)
    b. O registra sus datos para crear su cuenta
  4. Confirma método de pago
  5. Le enviamos confirmación de pedido
  6. Realiza el pago
  7. Recibe en la dirección proporcionada
2. ¿Es necesario proporcionar mis datos personales para poder comprar?

Sí, para poder comunicarnos con usted y garantizar un buen servicio, requerimos de sus datos como nombre, número de celular y dirección de entrega.

Usted puede comprar directo o registrar su cuenta.
Como lo estipula nuestra política de privacidad, no divulgamos sus datos a terceros.

3. ¿Porque es mejor registrar mi cuenta?
  1. Al registrar su cuenta, tiene acceso a ver su lista de compras, hacer recompras o actualizar o modificar sus pedidos no completados.
  2. Tiene acceso a beneficios dentro de Rungo Market.
    a. Promociones para clientes registrados
    b. Descuentos Especiales
    c. Otros más.
4. ¿Cuáles son las opciones de pago?
  1. Puede realizar su pago contra entrega ya sea por:
    1. Yappy
      1. 6370-1975
    2. Nequi
      1. 62457743
    3. Efectivo
      1. Contra Entrega
  2. Por medio de ACH confirmación previa a la entrega:
    1. Banco General
      1. Rungo
      2. Cuenta Ahorros
      3. No. 04-72-98-283581-9
  3. Las confirmaciones de pago, las puede enviar a nuestra línea de WhatsApp – 6370-1975.

5. ¿Puede haber variación en el pedido?
  1. Sí, los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad, en caso de no contar con alguno, le estaremos comunicando antes de su despacho.
6. ¿Hasta qué hora puedo realizar mi pedido?
  1. Recibimos pedidos las 24 horas, sin embargo, los pedidos recibidos hasta las 7:00 p.m. serán despachados con seguridad al día siguiente.
7. ¿Cuáles son las zonas donde realizan delivery?

Zona 1 Área Centro:

  • Ave Balboa
  • Bella Vista
  • Calle 50
  • Marbella
  • Obarrio
  • La Cresta
  • Punta Pacífica
  • Punta Paitilla
  • San Francisco
  • Vía España
  • El Carmen
  • El Cangrejo
  • Los Ángeles
  • Plaza Edison
  • El Dorado
  • Bethania
  • Altos de Panamá
  • Condado del Rey

Zona 2 Aledaños:

  • El Bosque
  • Hato Pintado
  • 12 Octubre
  • Parque Lefevre
  • Chanis
  • Costa del Este
  • Clayton
  • Albrook
  • Santa María
  • Casco Antiguo

Zona 3 Aledaños

  • Costa Sur
  • Versalles
  • Don Bosco
  • Las Cumbres
  • Villa Lucre
  • Brisas del Golf
  • El Crisol
  • Cerro Viento
8. ¿Cuáles son las tarifas por delivery?
  1. Zona 1: $3.00 dólares
  2. Zona 2: $3.50 dólares
  3. Zona 3: $4.50 dólares
  4. Compras mayores de $50.00 dólares
    1. Para las Zona 1 y 2 la entrega es gratis
    2. ii. Para Zona 3, tienen una tarifa de $ 3.00.
9. ¿Cuál es el mínimo monto por compra?

El monto mínimo para procesar su pedido es de 20.00 dólares.

10. ¿Después de confirmar mi pedido en qué tiempo lo recibo?

El tiempo de entrega promedio es de 24 horas, no aplica fines de semana.